班  级

三（2）班

健康状况

良好

籍  贯

江苏

学习情况

不是很好

兴趣爱好

看书

家庭住址

泰山二村

问

题

分

析

经过泰山小学的刘老师推荐，我开始接触三（2）班的张同学。老师们普遍反应，张同学上课的时候从来不举手回答问题，如果问急了，就会哭。而且课下也不怎么和周围的同学讲话，整个人每天也是很没精神，呆呆的。老师们尝试着关心他，但是他要么就是不说话，要么就是哭，所以老师们都不知道怎么办了。

当我来到三（2）班的时候，他正在排队交作业。他给我的第一感觉就是很拘束，感觉这个班不是自己的班一样，浑身上下都透露着心里不阳光的感觉。脸部就是那样木然，眼睛没神，他面无表情的朝我这个方向看了一眼，就继续排着队交作业。等他交完作业，我来到他身边，能感觉到他马上紧张起来！因为低年级的孩子好奇心比较强，很多孩子都围过来，这样他就更加局促不安，为了让他不会有太大的压力，我就拿“聊聊吧”的玩具吸引他。他还是不说话，但是我看到他眼里闪过了一丝高兴，我心里很高兴，看来小孩子对玩具还是没有抗拒力的。就这样，他跟我来到了“聊聊吧”。我一直面带微笑，费尽心思想让他说话，结果他除了抱着玩具，双手还不停的搓着红领巾，就是呆呆的看着我一言不发。最后在我三番五次解释说，我找他不是因为他犯了什么错，而是想通过他了解一下三（2）班的情况，而且我跟他说话的内容也不会告诉他的任课老师。他才显得慢慢的放松了，我松了一口气！我想也许是因为找他谈话的是自己的任课老师，他就认为是自己的学习出了问题或者是坐错了事情，更不敢开口和他们说话。我还是问着一些让他不紧张的话题，好长时间之后，当我问到他为什么始终不和我说话时，他终于说出了两个字：“害怕”。对我来讲，我觉得已经很不错了。耐心的等待和让他不紧张的一些问话，我终于看到他不再紧张的搓着红领巾，而且脸上也越来越放松，到最后他竟然突然的笑了，虽然很短暂，我问他笑什么，他说我一直问问题。托管班的阿姨过来接他了，谈话不得不终止，我对他讲老师今天非常的开心，因为你终于敢和老师讲话了，还笑了！还愿不愿意来这里和老师聊天呢？出乎我意料的是他竟然点头了。这就是我们第一次紧张但是还算小有成就的谈话。

在以后定期的访谈中，我慢慢的了解到，有三件事情在他的心里留下了阴影，他始终不能忘记那些让他害怕的事情。第一件：小时候，他一个人在家时，家里来了小偷，他害怕的躲到了阳台上，虽然最后小偷只是偷了他爸爸的一些钱就走了，但是这次经历他怎么也忘不掉；第二件事：有一次，他去店里面找自己的妹妹，结果在路上时，感觉有一个人在跟踪自己，所以以后自己一个人在路上时就总感觉后面有人跟踪自己；第三件事：就是有一次楼道里没电了，他上楼的时候听到后，面有脚步声，让他非常害怕。这三件事情让他变得胆子非常小。他现在在课堂上也不敢回答老师的问题，一个是因为自己本省胆子就很小，一个是因为以前有一个老师对他们非常严厉，也有自己上课没有回答出问题被老师批评的经历。

我询问了张某班里的同学，他们也一致的反应张某就是很少说话，非常爱哭，成绩也不是很好，但是体育课上活跃一点，还有小朋友说他不和男同学玩， 喜欢和女孩子玩（这在我的咨询过程当中得到了原因，就是张某小时候在乡下跟着爷爷奶奶，周围的玩伴都是女孩子，他自己说不喜欢和男孩子玩）。

我去张某同学家访，他的家庭条件一般，爸爸妈妈都是普通的工人。他妈妈讲，孩子在各方面都表现出了胆小，这也让她非常的苦恼。能看的出来，孩子在家长面前还是比较活跃的，和自己的妈妈还算亲密。他妈妈也提到那次小偷的经历，也说为了让孩子看到熟悉的环境就想起可怕地经历，他们最近打算搬家了。给张某换个新环境也许会好一点。而且妈妈平时也做了一些工作，为了锻炼孩子的胆量，他还会突然关掉灯，让孩子慢慢适应黑暗的环境。

综上：我觉得张同学的问题主要是胆子小。而且是因为那三件事情在自己心里留下了阴影，所以让他觉得自己周围的环境很不安全，心里也没有了安全感，所以在其他事情上，他也会不自觉的联想到事情可怕地一面。由于他不怎么讲话，很多事情不喜欢和家里人老师同学交流，当让他不愉快的事情发生时，他就会产生退缩行为。比如那次课堂回答问题被批评的事情，也许；老师并不知道对他造成了这么大的伤害。问题没有得到及时的解决，时间久了他也就更不敢回答问题了，课堂在在他心里已经形成了恐惧的阴影，成绩也会受到影响。

指

导

策

略

针对张同学的以上问题，我想更多的通过一些鼓励，让他迈出大胆的一小步，增加他的信心，渐渐的淡忘那些害怕的经历，我从以下几个角度来帮助他解决：

课堂上：作为老师，因为要观察张某，我也经常来上三年级的心理课或者是来听听其他的课程。因为我们一开始建立了良好的咨询关系，所以他看到我的时候，比看到其他的老师眼睛里要少一些害怕。我会提问张某一些简单的问题，比如只让他回答“是”还是“不是”，“好”还是“不好”。开始的时候，他还是不敢回答问题，当全班同学注意他的时候，他就会变得异常的紧张，我就让他坐下来在再想一想，并且用手拍拍他的肩。在一次心理课上的“优点轰炸”的游戏中，我让周围的同学说说张某的优点，希望能给他一些鼓励。因为他不怎么和同学说话，所以一开始同学们说不出他的优点，我就对大家说：“你们觉得张某同学上课是不是做的非常端正，而且听课也很认真，不像我们有些同学上课的时候听课非常的不认真。”这时候，他周围的几个小女孩表示同意，有个小女孩还说张某做作业做的非常的认真，他体育课上也是很守纪律，还有小孩子说到他笑起来很好看。我看张某的脸上也出现了一丝丝的开心。在以后的个别咨询过程中，我就告诉他同学们都说出了你那么多的优点，说明你做的很不错，在某些方面你比其他同学做的要棒。如果我们能够在课堂上在积极的回答问题，那么同学们就会看到我们另一个优点，那就是勇敢。在后来的心理课上，在我的鼓励下，他终于在全班同学面前低声的回答了一个小问题，我趁机对全班同学说，张某是第一次在课堂上回答问题，你们觉得他该不该获得大家的鼓励呢，全班想起了热烈的掌声，他虽没有多大的反应，但是我相信他心里是有一点触动的。

课下：在我的心理课上，课下的时候，我不是立即离开，还会鼓励他和其他的同学一起玩，也用我的热情感染他，跟着孩子们玩一些他们的小游戏，并且让他也参与进来，一开始他还是很腼腆，而且不好意思，但是在其他孩子的拉动下，他也会慢慢的跟着玩。很多热心的女孩子，也会过来和他玩。在玩的过程中，他脸上的笑容也渐渐自然了，变多了。我想这方面他应该很容易融入进来，因为他本身在体育课上就比较活跃。我还对其他的孩子讲，大家都是一个班级的小学生，是同学就要互相帮助，老师觉得三二班的孩子都非常热情，如果大家能够主动帮助张某，我们的集体是不是就多了更多的欢笑呢？因为是三年级的小学生，他们很容易接受老师的说法 ，也会照着老师说的去做，而且张某身上并没有让大家讨厌的品质，只是胆子太小了。

家庭方面：到后来，他们已经搬家了。我对张某的妈妈讲，张某非常喜欢毛绒玩具，建议他们把他的卧室收拾的温馨一点，摆上他喜欢的毛绒玩具，因为小孩子的注意力是比较容易转移的。好的环境会让他避免想到那些害怕的事情。他妈妈接受了我的建议，为张某布置的房间非常的温馨，而且他妈妈还换掉了以前的窗帘，因为小偷来那次张某就是因为有窗帘的遮挡才没被小偷发现，我想有这样一位用心的妈妈，环境的改变肯定也会对他忘掉以前的事情有很大帮助。我建议张某的妈妈可以买一些内容和勇敢有关的动画片，比如《勇敢的小狮子》等，在家陪着张某看看，并且随时的激励他。在去上学的路上，我建议张某的妈妈可以告诉孩子路上的一些安全保障，让他从心里感受到外界环境是可以信赖的。

张某本人：除了以上策略，在每次的个人访谈中，我也会对他的认识方面进行一些开导。我说你的妈妈也为你做了很多事情，自己是不是觉得妈妈非常的好？他点头。张某还说到自己也不是很喜欢自己胆子小，所以有的时候自己在家里，会让自己不去注意那些小动静，也好一点。我对他给予了肯定，有些时候，是需要我们主观上做一些努力的，如果你从心里面鼓励自己来战胜困难，那么这些困难早晚会被你打败。

效

果

反

馈

1.经过我在课堂上对张某的鼓励，张某后来在课堂上不让他回答问题的时候也比以前放松了许多，我去听他别的课程，也跟别的老师说了下他的情况，让老师提问他一些简单的问题。让我感到很有成就感的是，李老师说在他的课堂上张某也回答了问题，我想只要我们所有的老师都对他进行鼓励，给他机会回答问题，也许慢慢的他就会忘记那次被批评的经历，重新建立起在课堂上回答问题的信心。

2.课间活动中，一开始由我来鼓励他和其他的小学生玩，其他的小学生也很配合，渐渐的张某课下，也会主动的和周围的女生说些话。我相信他会一点点好起来的。

3.我没有去过张某的托管班，在一次个别咨询快要结束的时候，有个小学生过来喊他，说托管班最后一趟车要走了。并且我从这位小学生的口中还知道了让我很欣慰的事情，他说现在张某在托管班的时候有的时候会说很多话。因为在小孩子的眼里这个变化是很明显的，我问那你觉得张某还有哪些地方和以前不一样了呢？，他说，有的时候他跟我们也一起玩，听到这些我非常的开心。

4.有一次的个别咨询中，我问他你现在敢一个人走路了吗，他回答说，有一次妈妈告诉他路上的警察叔叔就是保护我们的，坏人都怕警察叔叔，我就敢大胆的走过来了！我说其实啊，路上有很多人是可以保障我们的安全的，路上那些不认识的人也是可以帮助我们的，这个世界上，坏人并不多。他听了，认真的点点头。

5.张某现在整个人看起来，身上少了不少以前的拘束，不知所措，笑容也增多了，见到我也会主动问好，其他老师也跟我反映，张某现在课上的精神状态也比以前好多了。

6.张某的妈妈也对我说，发现自己的孩子有了很大到饿进步，看上去不在任何时候都是战战兢兢的，领着他去串亲戚，也会主动的打招呼，并且会和亲戚家的小孩子玩。